在華軟集團(tuán)工作算算時間,也已經(jīng)三年了。一步步走來,總有些回憶讓我惋惜或是欣慰。同一件事情,不同做法,結(jié)果總是不一樣的。既然是自己選擇的,就不要辜負(fù)。想記一篇流水賬,懷念那段過往。
那年我剛剛?cè)肼毴A軟集團(tuán)進(jìn)的是推廣部,做在線客服。我的同事S君,負(fù)責(zé)競價推廣,他并不是專業(yè)的,聽說是從別的部門調(diào)崗過來,老板送他出去學(xué)習(xí)了一段時間。這個推廣部是新部門,沒有歷史數(shù)據(jù)、沒有工作經(jīng)驗(yàn)更沒有個懂行的人來引路。除了我和S君,還有另一個客服就算作一個部門。每天S君都會花不少錢,少的時候幾百,多的幾千,每天就一兩個人給我留電話,甚至有時候還沒有。那段時間, S君經(jīng)常被批,而我很焦慮。后來S君辭職了,老板把競價投放這塊業(yè)務(wù)交給我,理由是老板覺得我眼里有活,可以做事。而對于我來說,只是想做事,想留在公司,雖然那時華軟集團(tuán)只是創(chuàng)業(yè)初期。在不經(jīng)意間我學(xué)到了很多,這讓我感覺很充實(shí),在客觀上可能給公司創(chuàng)造了價值,又不經(jīng)意得到了以外的收獲。
慢慢的競價賬戶“玩”熟練了,又發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如原賬戶結(jié)構(gòu)混亂、物料準(zhǔn)備不合理,詞很多真正有消費(fèi)的很少;著落頁丑到哭,毫無客戶粘性……這個時候另一個同事W君,他是新聘的競價專員,之前一直從事投放工作,比較有經(jīng)驗(yàn)。接來下,我發(fā)現(xiàn)W君更好的能力,他懂前端代碼。于是兩個人一拍即合,開始對賬戶和網(wǎng)站進(jìn)行了大手術(shù),花錢請外援幫忙做了網(wǎng)站后臺。憑借新的網(wǎng)站和賬戶結(jié)構(gòu)第二年的旺季推廣部終于打出了一個逆襲戰(zhàn)。當(dāng)初如果我和W君選擇不折騰,也許投放受益會勝于往年,但是絕對達(dá)不到這個成果。更讓我感到滿足的是,通過這次“折騰”我又掌握了更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。下了功夫,收獲和投入也一定是成正比的。
經(jīng)過這一些錘煉,我成了一個小主管。C君是我的第一個“兵”。C君是個大學(xué)生,之前做的工作有些流程化,C君覺得不是自己想要的,毅然辭職來到華軟。一開始面試的是市場崗位,但是由于表達(dá)能力的問題被拒了,面試官給匹配了在線客服崗位,一開始C君也是拒絕的。后來不知道為了什么又決定接受在線客服這個崗位。一開始還好,業(yè)務(wù)上手很快。三個以后C君還是出問題了,在線客服這種工作,對于他來說太過于無聊。當(dāng)心不在了,做事就是應(yīng)付,對于我來說這個是不能忍的。跟C君談了談,他表示想去參加華軟集團(tuán)旗下子公司的培訓(xùn),想學(xué)開發(fā)技術(shù)。C君是一個很有個性的人,也懂的怎么去選擇自己的道路,不會因?yàn)槟撤N錯誤去浪費(fèi)自己的時間。對于C君,我很欣賞他的果決。
現(xiàn)在的我,有了自己的團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)也逐漸從單一的在線客服、競價投放,慢慢向運(yùn)營轉(zhuǎn)變。回想當(dāng)初,入職華軟集團(tuán)后,我第一個佩服的是Y君。在我的印象中Y君是個雷厲風(fēng)行,很強(qiáng)勢的一個人。他的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),我當(dāng)初一直希望能成為他那樣的,后來漸漸發(fā)現(xiàn),做市場崗對于“咬住不放”這一點(diǎn),我還是差了一些,性格使然吧。后來Y君出了點(diǎn)狀況,離開了華軟集團(tuán)。
我在華軟集團(tuán)的故事還在繼續(xù),曾經(jīng)和他們共事的一段時光,讓我銘記,往事為鑒,愿彼此安好,將來能走得更順些。